Система Битрикс24:

Система Битрикс24 — полный набор инструментов для организации продуктивной работы вашей компании. Посмотрите, как ее внедрение может повысить эффективность бизнеса по различным направлениям.

• CRM-система — главный рабочий инструмент отдела продаж, который позволит взять под контроль все этапы взаимодействия с клиентом.

  информация о существующих и потенциальных клиентах собрана в одном месте, при этом база защищена от скачивания

  каждая сделка прозрачна и хранит историю изменений, а специальные отчеты помогают анализировать воронку продаж и понимать, сколько клиентов находится на каждом этапе воронки

  автоматизация бизнес-процессов подскажет менеджеру следующий шаг, напомнит перезвонить клиенту и сообщит вам о ключевых событиях и проблемах

  письма и звонки совершаются через карточку клиента — вам всегда доступна переписка и записи разговоров, а история работы не пропадет с уходом менеджера

  система отчетности делает прозрачной работу даже удаленных сотрудников

• Интеграция с сервисами сквозной аналитики: позволит оценить стоимость каждого лида, выбрать наиболее эффективные каналы продвижения и оптимизировать маркетинговый бюджет.

  «Базы знаний»: вся маркетинговая информация (конкурентные преимущества, работа с возражениями, условия акций, презентации) хранится на общем диске и в любой момент доступна сотрудникам.

  «Открытые линии»: организация оперативной поддержки клиентов. Сообщения из разных онлайн-каналов (социальные сети, Instagram, мессенджеры, чат на сайте) собираются в системе, распределяются по правилам очереди между сотрудниками и сохраняются в CRM. Ни один запрос не будет пропущен.

  SMS-рассылки и email-маркетинг: оперативное информирование клиентов, превращение потенциальных клиентов в реальных, увеличение числа повторных покупок.

• Визуальная структура компании и персональная страница для каждого сотрудника с контактными данными и ключевыми обязанностями: объединяет коллег и способствует быстрой адаптации новичков.

  Специальные инструменты помогают организовать обучение и тестирование сотрудников и видеть историю развития каждого работника.

  Автоматизация HR: избавляет от лишних бумаг и максимально упрощает оформление табелей, отпусков и командировок.

  Различные инструменты мотивации и вовлечения персонала помогают сформировать сильную корпоративную культуру.

• Поставить или делегировать задачу можно в несколько кликов. Система позволяет руководителям контролировать выполнение и оценивать работу, а подчиненных стимулирует не допускать нарушений. Просроченные задачи теперь всегда на виду, как и занятость сотрудников в течение дня.

  Отчеты о работе позволяют оценить эффективность каждого сотрудника или отдела в целом, выявить уровень активности и вовлеченности.

  Автоматизация бизнес-процессов позволяет оптимизировать работу компании, избавиться от вороха бумаг и рутины и сосредоточиться на действиях, которые действительно приносят прибыль.

• Облачное хранилище: защищенное пространство для хранения и обмена файлами. Настройка прав доступа, возможность совместного редактирования с сохранением истории правок. Избавит от бесконечных писем по согласованию документов. Все регламенты, правила, типовые договоры, условия текущих рекламных акций собраны в одном месте.

  Общий календарь-ежедневник: наглядно отражает загрузку сотрудников (совещания и встречи, отъезды из офиса, командировки и отпуска). С ним легко планировать собственную работу и проводить собрания — сразу очевидно время, удобное для всех участников.

  Интернет-телефония и обмен сообщениями в формате индивидуального или группового чата: для быстрого и продуктивного взаимодействия и снижения расходов на связь. Подключить можно не только сотрудников, но и клиентов или поставщиков. Больше не нужно отвлекаться на WhatsApp, Skype и другие программы — все возможности собраны в одном окне. Звонки внутри компании бесплатные и безлимитные.

  «Живая лента» новостей: мгновенный способ уведомить сотрудников о важных событиях, ознакомить с новыми документами, подключить к обсуждению проблемы или провести опрос.

  Мобильное приложение: управляйте задачами, общайтесь с коллегами и работайте с документами в любое время и в любом месте.

• CRM-система — главный рабочий инструмент отдела продаж, который позволит взять под контроль все этапы взаимодействия с клиентом.

  информация о существующих и потенциальных клиентах собрана в одном месте, при этом база защищена от скачивания

  каждая сделка прозрачна и хранит историю изменений, а специальные отчеты помогают анализировать воронку продаж и понимать, сколько клиентов находится на каждом этапе воронки

  автоматизация бизнес-процессов подскажет менеджеру следующий шаг, напомнит перезвонить клиенту и сообщит вам о ключевых событиях и проблемах

  письма и звонки совершаются через карточку клиента — вам всегда доступна переписка и записи разговоров, а история работы не пропадет с уходом менеджера

  система отчетности делает прозрачной работу даже удаленных сотрудников

• Облачное хранилище: защищенное пространство для хранения и обмена файлами. Настройка прав доступа, возможность совместного редактирования с сохранением истории правок. Избавит от бесконечных писем по согласованию документов. Все регламенты, правила, типовые договоры, условия текущих рекламных акций собраны в одном месте.

  Общий календарь-ежедневник: наглядно отражает загрузку сотрудников (совещания и встречи, отъезды из офиса, командировки и отпуска). С ним легко планировать собственную работу и проводить собрания — сразу очевидно время, удобное для всех участников.

  Интернет-телефония и обмен сообщениями в формате индивидуального или группового чата: для быстрого и продуктивного взаимодействия и снижения расходов на связь. Подключить можно не только сотрудников, но и клиентов или поставщиков. Больше не нужно отвлекаться на WhatsApp, Skype и другие программы — все возможности собраны в одном окне. Звонки внутри компании бесплатные и безлимитные.

  «Живая лента» новостей: мгновенный способ уведомить сотрудников о важных событиях, ознакомить с новыми документами, подключить к обсуждению проблемы или провести опрос.

  Мобильное приложение: управляйте задачами, общайтесь с коллегами и работайте с документами в любое время и в любом месте.

• Визуальная структура компании и персональная страница для каждого сотрудника с контактными данными и ключевыми обязанностями: объединяет коллег и способствует быстрой адаптации новичков.

  Специальные инструменты помогают организовать обучение и тестирование сотрудников и видеть историю развития каждого работника.

  Автоматизация HR: избавляет от лишних бумаг и максимально упрощает оформление табелей, отпусков и командировок.

  Различные инструменты мотивации и вовлечения персонала помогают сформировать сильную корпоративную культуру.

• Интеграция с сервисами сквозной аналитики: позволит оценить стоимость каждого лида, выбрать наиболее эффективные каналы продвижения и оптимизировать маркетинговый бюджет.

  «Базы знаний»: вся маркетинговая информация (конкурентные преимущества, работа с возражениями, условия акций, презентации) хранится на общем диске и в любой момент доступна сотрудникам.

  «Открытые линии»: организация оперативной поддержки клиентов. Сообщения из разных онлайн-каналов (социальные сети, Instagram, мессенджеры, чат на сайте) собираются в системе, распределяются по правилам очереди между сотрудниками и сохраняются в CRM. Ни один запрос не будет пропущен.

  SMS-рассылки и email-маркетинг: оперативное информирование клиентов, превращение потенциальных клиентов в реальных, увеличение числа повторных покупок.

• Поставить или делегировать задачу можно в несколько кликов. Система позволяет руководителям контролировать выполнение и оценивать работу, а подчиненных стимулирует не допускать нарушений. Просроченные задачи теперь всегда на виду, как и занятость сотрудников в течение дня.

  Отчеты о работе позволяют оценить эффективность каждого сотрудника или отдела в целом, выявить уровень активности и вовлеченности.

  Автоматизация бизнес-процессов позволяет оптимизировать работу компании, избавиться от вороха бумаг и рутины и сосредоточиться на действиях, которые действительно приносят прибыль.